Yapay Zeka Çağrı Karşılama

AI Ses Ajanları
ile Lead Kalitesini Artırın

Satış veya destek ekiplerinden önce devreye giren ilk karşılama, ön eleme ve bilgi toplama senaryolarını yöneten ses ajanı servisi. Amaç insan teması yerine geçmek değil; nitelikli konuşmalar için ekibin zamanını korumaktır.

Teslimat Modülleri

Ses Ajanı Çözümleri

İlk Karşılama Senaryosu

Arama geldiğinde ilk temas kuran, işletmeyi tanıtan ve konuşmanın amacını netleştiren otomatik karşılama akışı.

Ön Eleme ve Lead Sınıflandırma

Arayanın bütçesi, zaman çizelgesi ve ihtiyacı birkaç soru ile belirlenerek lead nitelik skoru oluşturulur.

Bilgi Toplama Akışı

Ad, iletişim tercihi, ilgilenilen hizmet ve uygun zaman bilgileri doğal konuşma akışında toplanır.

Yönlendirme ve Bağlantı Kurma

Nitelikli leadler ekibe doğrudan bağlanır; uygun olmayanlar ise bilgilendirilerek yönlendirilir.

Randevu Hatırlatma Akışı

Randevu öncesinde otomatik hatırlatma aramaları yapılır; no-show oranı düşürülür.

Performans ve Senaryo Analizi

Çağrı verisi, sınıflandırma oranları ve dönüşüm analizi ile senaryo sürekli iyileştirilir.

Neden Biz?

Fark Yaratan Yaklaşım

01

İlk yanıt 10 saniye altında

Ses ajanı aktif olduğunda arama karşılama gecikmesi 10 saniyenin altına iner — müşteri beklemeyi bırakmadan temas kurulur.

02

%35 daha az no-show

Ses tabanlı hatırlatma akışıyla randevu iptal ve kaçırma oranlarında ortalama %35 iyileşme sağlanır.

03

%42 daha nitelikli handoff

Ön eleme akışından geçen lead oranı, doğrudan aktarıma kıyasla %42 daha yüksek nitelikte ekibe ulaşır.

04

İnsan ekibi değiştirmez, destekler

Ses ajanı satış ekibini ortadan kaldırmaz; nitelikli konuşmalara odaklanabilmesi için rutin filtrelemeyi üstlenir.

05

CRM ve WhatsApp entegrasyonu

Ses ajanından gelen veriler CRM ve WhatsApp akışına anlık aktarılır; lead takip süreci kesintisiz işler.

AI Ses Ajanı paketleri nasıl şekillenir?

Paketler çağrı hacmine değil, işletmenin hangi konuşma adımını otomasyona almak istediğine göre şekillenir. Her paket sektöre özel senaryo tasarımı içerir.

Temel Paket

İlk Temas Filtresi

Gelen aramaları karşılayan, ihtiyacı belirleyen ve nitelikli leadleri ekibe ileten temel ses ajanı kurulumu.

Özelleştirilmiş Paket

Klinik Ön Eleme

Hizmet, bütçe ve zaman sorgularıyla hasta adaylarını eleme altına alan, randevu akışını besleyen senaryo sistemi.

Hatırlatma Paketi

No-Show Azaltma

Randevu hatırlatmaları ve onay akışlarıyla no-show oranını düşüren ses ajanı paketi.

Nasıl Çalışıyoruz?

Stratejik Sürecimiz

Senaryo Keşfi

Kliniklerin hangi sorularla karşılaştığı, ekibin hangi adımlarda zorlandığı ve mevcut çağrı akışı haritalanır.

Senaryo Tasarımı

Karşılama, eleme ve yönlendirme diyalogları yazılır; ses tonu ve marka dili belirlenir.

Entegrasyon ve Devir

Sistem kurulur, CRM ve WhatsApp akışlarıyla entegre edilir; ekiple birlikte test edilir.

Sürekli İyileştirme

Çağrı verisi ve dönüşüm analizi ile senaryo haftalık iterasyonlarla geliştirilir.

Gerçek müşteri sonucu · Eğitim & Uzun Vadeli SEO

Sıfırdan: 6 Ayda 15+ Anahtar Kelimede 1. Sayfa

15+

1. Sayfa Anahtar Kelime

6 Ay

Sıfırdan Sonuca

%100

Inbound Müşteri

GoFluent Academy — Web sitesi, teknik SEO, lead magnet ve e-posta otomasyonuyla sıfırdan %100 inbound müşteri akışı.

Vaka çalışmasını inceleTüm vaka çalışmaları

Sıkça Sorulan Sorular

Ses ajanı insan görüşmecinin yerini mi alıyor?
Hayır. Ses ajanı ilk temas ve ön eleme katmanında çalışır. Nitelikli leadler her zaman insan ekibe yönlendirilir; ajan yalnızca bu süreçteki filtreleme ve bilgi toplama adımını üstlenir.
Hangi dillerde çalışabiliyor?
Temel senaryolar Türkçe ve İngilizce kurulur; sağlık turizmi profili olan işletmeler için ek dil seçenekleri değerlendirilir.
CRM kurulumu olmadan ses ajanı çalışır mı?
Evet, temel düzeyde çalışır. Ancak ses ajanından gelen verinin CRM ve WhatsApp akışına aktarılması için altyapı entegrasyonu çok daha iyi sonuç verir.
AI ses ajanı ilk yanıt süresi ne kadar?
Ses ajanı aktif olduğunda gelen çağrılar 10 saniyenin altında karşılanır. Bu süre, insan ekibin meşgul olduğu saatlerde bile tutarlı kalır ve müşteri memnuniyetini doğrudan artırır.
No-show oranını gerçekten düşürüyor mu?
Ses tabanlı hatırlatma akışı kurulu kliniklerde ortalama %35 no-show azalması gözlemlenmektedir. Otomatik hatırlatma ve onay çağrıları randevu kaçırma oranını önemli ölçüde düşürür.
Kurulum süreci ne kadar sürüyor?
Senaryo keşfi, tasarım ve entegrasyon süreci genellikle 2-4 hafta içinde tamamlanır. Süre, işletmenin mevcut altyapısına ve senaryo karmaşıklığına göre değişir. Canlıya alındıktan sonra ilk hafta tüm çağrılar dinlenerek senaryo optimize edilir.

Her Gelen Arama Nitelikli Değildir. Ama Her Nitelikli Aramanın Hızlı Karşılanması Şarttır.

Senaryo keşif görüşmesinde hangi konuşma adımının otomasyona hazır olduğunu ve sistemin klinik akışınıza nasıl entegre edileceğini birlikte belirliyoruz.

Son güncellenme: 18 Haziran 2026