Hasta Kazanım Maliyeti Nedir?
Hasta kazanım maliyeti (HKM), bir kliniğin yeni bir hasta kazanmak için harcadığı toplam pazarlama tutarını ifade eder. Google Ads, Meta Reklamları veya SEO gibi kanallar aracılığıyla yapılan harcamalar, bu kanallardan elde edilen hasta sayısına bölünerek hesaplanır.
Sağlık turizminde HKM, tedavi türüne ve hedef pazara göre büyük farklılıklar gösterir. İmplant veya saç ekimi gibi yüksek değerli vakalarda hasta başına 5.000–15.000 ₺ harcamak sürdürülebilir olabilirken; genel muayene veya kontrol randevularında bu rakam çok daha düşük tutulmalıdır.
HKM'yi düzenli olarak takip eden klinikler, bütçelerini en yüksek getiri sağlayan kanallara yönlendirebilir ve reklam harcamalarını optimize edebilir. Doğru HKM takibi, klinik büyümesinin temel taşlarından biridir.