Güven ve Yorum Yönetimi

İtibar Yönetimi

Yorum toplama, yanıt disiplini, testimonial kullanımı ve Google Business güven sinyallerini tek operasyon içinde yöneten standalone hizmet.

Teslimat Modülleri

İtibar Sistemi Kapsamı

Yorum Edinim Akışı

Memnun müşteri veya hastalardan doğru anda yorum isteme, link dağıtımı ve süreç takibi kurulur.

Yanıt Sistemi ve Eskalasyon

Olumlu ve olumsuz yorumlar için hızlı, marka diline uygun ve kriz riski düşük yanıt akışları hazırlanır.

Testimonial Arşivleme

Yazılı yorumların ötesinde video, ekran görüntüsü ve vaka anlatısı gibi yeniden kullanılabilir proof varlıkları toplanır.

Google Business Güven Katmanı

Maps görünürlüğü, görsel kalite, soru-cevap alanı ve yorum düzeni birlikte optimize edilir.

Güven Sinyali Kullanımı

Toplanan review ve testimonial varlıkları landing page, reklam ve satış akışlarında kullanılacak biçimde düzenlenir.

İtibar İzleme Takvimi

Puan değişimi, yorum hızı, rakip algısı ve platform bazlı riskler düzenli takip edilir.

Neden Biz?

Fark Yaratan Yaklaşım

01

Güven açığı tespiti

Yıldız ortalaması değil, güven sinyallerinin nerede dağınık kaldığını tespit ederiz.

02

Yanıt disiplini

Olumsuz ve olumlu yorumlara marka diline uygun, kriz riski düşük yanıtlar sistematik olarak verilir.

03

Proof varlığı üretimi

Yazılı yorumun ötesinde video testimonial, ekran görüntüsü ve vaka anlatısı toplanır.

04

Ticari kullanım odağı

Toplanan güven varlıkları landing page, reklam kreatifleri ve satış akışlarına taşınır.

05

Entegre çalışma

İtibar katmanı Google My Business ve SEO hizmetleri ile birlikte değer üretir.

İtibar yönetimi fiyatları nasıl planlanır?

İtibar yönetiminde iki ayrı maliyet kalemi vardır: review acquisition ve yanıt operasyonu yönetim bedeli ile testimonial üretim maliyeti. Paketler güven açığının nerede oluştuğuna göre planlanır.

Başlangıç paketi

Lokal Güven Toparlanması

Google Business, review acquisition ve temel yanıt sistemleriyle lokal güven açığını kapatır.

Klinik paketi

Klinik İtibar Motoru

Hasta yorumu, testimonial kullanım planı ve kriz yanıt akışıyla güven bariyerini düşürür.

Tam paket

Yorumdan Satış Varlığına

Yorumları landing page, reklam ve satış için yeniden kullanılabilir proof varlıklarına dönüştürür.

Nasıl Çalışıyoruz?

Stratejik Sürecimiz

Güven Denetimi

Mevcut review akışı, yorum hızı, platform görünürlüğü ve rakip kıyasla güven açığı netleştirilir.

Sistem Tasarımı

Yorum edinim akışı, yanıt şablonları, testimonial toplama planı ve Google Business optimizasyonu hazırlanır.

Trust Dağıtımı

Toplanan varlıklar reklam, landing page ve satış akışlarında kullanılacak biçimde yerleştirilir.

İzleme ve İterasyon

Puan değişimi, yorum hızı ve rakip algısı takip edilir; güven katmanı her döngüde güçlendirilir.

Gerçek müşteri sonucu · Restoran & Yerel İşletme

4 Ayda 13X Görünürlük Artışı, 1M+ Erişim

13X

Görünürlük Artışı

1M+

Erişim

₺11

Dönüşüm Maliyeti

Saklıbahçe Restobar — Google Ads + Yerel SEO kombinasyonuyla 36.900+ müşteri etkileşimi ve ₺11 dönüşüm maliyeti.

Vaka çalışmasını inceleTüm vaka çalışmaları

Sıkça Sorulan Sorular

İtibar yönetimi sadece olumsuz yorumlara cevap vermek midir?
Hayır. Olumsuz yorum yanıtı bunun küçük bir parçasıdır. Asıl iş, düzenli yorum toplama, güven varlığı oluşturma ve bu güveni reklama ile satışa taşıma sistemidir.
Google Business yönetimi ile aynı hizmet mi?
Tam olarak değil. Google Business bu hizmetin önemli bir yüzeyidir; ancak itibar yönetimi testimonial, review workflow, trust signal ve response operasyonunu daha geniş çerçevede ele alır.
Hangi sektörlerde en hızlı etki verir?
Sağlık, sağlık turizmi, diş klinikleri, oteller, restoranlar ve premium yerel hizmetler gibi güvenin satın alma kararını doğrudan etkilediği sektörlerde en hızlı etki verir.
İtibar yönetimi SEO ve reklam performansını etkiler mi?
Evet. Güçlü review profili Maps tıklama oranını artırır, testimonial kullanımı landing page dönüşümünü yükseltir. İtibar katmanı, SEO ve Google Ads performansını doğrudan destekler.
Review acquisition süreci ne kadar sürer?
İlk review acquisition akışı 1-2 hafta içinde kurulur. Asıl değer, sürecin disiplinle sürdürülmesindedir; ilk anlamlı yorum birikimi genellikle 4-8 hafta içinde oluşur.
Testimonial arşivleme neden önemli?
Yazılı yorumlar tek platformda kalır. Video testimonial, ekran görüntüsü ve vaka anlatısı ise reklam, landing page ve satış sunumlarında tekrar tekrar kullanılabilir. Proof varlığı birikimi zamanla güçlenen bir rekabet avantajıdır.

Tıklama geliyor ama güven eksikse, sorun itibar katmanındadır.

Reputation audit ile yorum akışındaki boşluğu, yanıt disiplini eksiklerini ve hangi trust varlıklarının eksik kaldığını netleştiriyoruz.

Son güncellenme: 18 Haziran 2026