Bu araştırma, Türkiye’de saç ekimi, diş ve estetik alanlarında hizmet veren 100 işletmenin 9.297 herkese açık Google yorumunu toplulaştırır. Yorum metinlerini veya yorumcu kimliklerini saklamadık. Sonuçlar dil, yıldız puanı ve işletme yanıtı ile sınırlıdır.
Örneklemde ne gördük?
Yorumların 4.164’ü Türkçe, 3.976’sı Türkçe dışı bilinen bir dildeydi; 1.157 yorumun kaynak dili belirlenemedi. Bu belirsiz grubu uluslararası yorum saymadığımızda, bilinen dillerde Türkçe dışı pay %48,8’dir. Tüm yorumlar içindeki pay %42,8’dir.
İşletmeler yorumların 3.599’una yanıt vermişti (%38,7). Bu oran saç ekimi işletmelerinde %50,2, diş işletmelerinde %33,3 ve estetik işletmelerinde %31,6 olarak ölçüldü. Bu fark tek başına hizmet kalitesini veya yanıtların etkisini göstermez.
Toplam 8.678 yorum beş yıldızlıydı (%93,3). Örneklem, Google Maps’te en az 50 görünür puanı olan işletmeler arasından amaçlı seçildi. Yüksek görünürlüğe sahip işletmelerin seçilmesi ve Google’a yorum yazan kişilerin tüm hastaları temsil etmemesi nedeniyle oranı Türkiye geneline taşımak doğru olmaz.
Yöntem
Adaylar 15 Google Maps aramasından (üç uzmanlık ve beş şehir) toplandı. Saç ekimi için 35, diş için 40 ve estetik için 25 işletme; İstanbul, Antalya, İzmir, Muğla ve Aydın kota dağılımıyla seçildi. Her işletme için DataForSEO Business Data Google Reviews API üzerinden en yeni 100 yoruma kadar veri istendi. 100 görev tamamlandı; API 9.297 yorum döndürdü. En yeni sıralaması 13 örnek görevde, 1.238 tarih sıralamasıyla kontrol edildi.
Ham API yanıtında kişisel bilgi veya sağlıkla ilgili serbest metin bulunabileceğinden yorum metni, ad, profil, fotoğraf, bireysel yorum kaydı ya da klinik adı kalıcı olarak tutulmadı. Bu yüzden yorum konuları veya duygu oranları yayımlanmıyor. Dil, kişinin milliyeti anlamına gelmez.
Veriyi inceleyin
Toplulaştırılmış tabloyu ve açık CSV indirmesini Yabancı Hasta Yorum Analizi sayfasında bulabilirsiniz. Dosya; kırılım türü, değer, toplam yorum, Türkçe dışı yorum, yıldız dağılımı ve işletme yanıtı sayılarını açık sütun başlıklarıyla verir. Her satırın kaynağı ve çekim tarihi CSV içinde yer alır.
Kaynak: DataForSEO Business Data Google Reviews API; çekim tarihi 23 Eylül 2026. Örneklem amaçlıdır ve Türkiye’deki tüm kliniklere genellenemez.
