WhatsApp Business API olmadan çalışır mı?
Düşük hacimde WhatsApp Business uygulamasıyla başlanabilir. Yüksek hacim ve tam otomasyon için Meta onaylı WhatsApp Business API çözümü gerekir.
Mesajlaşma Kanalı Otomasyonu
SMS ve WhatsApp Otomasyonu
her sektör için mesajlaşma kanalını otomasyona bağlayan iş akışı katmanı
Kliniklere özgü CRM+RevOps sisteminin aksine bu hizmet; e-ticaret, konut, turizm ve her B2C işletme için ilk yanıt, hatırlatma, kampanya ve onay mesajlaşmasını otomatize eder.
Kısa Cevap
Bu hizmet klinik WhatsApp otomasyonundan nasıl farklı?
Klinik CRM + RevOps + WhatsApp hizmeti, sağlık turizmindeki CRM bütünleşimini, hasta değer hesaplamasını ve tıbbi kurumsal kimlik standartlarını içerir. Bu hizmet ise sektörden bağımsız mesajlaşma otomasyon katmanını kurar.
E-ticaret siparişi sonrası bildirimden turizm rezervasyon hatırlatmasına, konut başvuru takibinden restoran kampanya mesajına kadar her B2C senaryoyu kapsar.
Sektör Sinyalleri
Lead'in ilk 5 dakikasında yanıt gelmezse dönüşüm şansı %80 oranında düşer.
%98
ortalama mesaj açılma oranı
WhatsApp mesajlarının 24 saat içinde okunma oranı. E-posta ortalamasının çok üzerinde.
7 dk
ortalama yanıt süresi
WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarının iş saatlerindeki ortalama yanıt süresi.
%47
daha yüksek dönüşüm
İlk yanıt otomasyonu kurulu kanallarda, otomasyonsuz kanallara kıyasla dönüşüm artışı.
Bağlantı Noktaları
Bu otomasyon sisteminin bağlandığı ana hizmetler
SMS ve WhatsApp otomasyonu en yüksek değeri güçlü bir CRM ve acquisition altyapısıyla birlikte üretir.
Aile sayfası
AI ve Gelir Sistemleri
Mesajlaşma otomasyonunun oturduğu AI ve gelir büyüme mimarisi.
Aile sayfasını açKlinik CRM ve WhatsApp Otomasyonu
Aynı mesajlaşma mantığının tıbbi turizme özel CRM ve RevOps ile birleştiği sektörel varyant.
Yapay Zeka Otomasyonu
Mesajlaşma kanalı otomasyonunun AI işlem katmanıyla güçlendirildiği üst yapı.
Lead ve Email Funnel
E-posta nurture akışını WhatsApp mesajlaşmasıyla tamamlayan kanal.
Google Reklamları
Otomasyona en çok yüksek niyetli lead gönderen acquisition kanalı.
Sağlık Turizmi
Mesajlaşma otomasyonunun uzun yanıt süresi nedeniyle en yüksek etki alanı.
Çalışma Süreci
Mesajlaşma otomasyonu üç aşamada devreye girer
01
İş Akışı Haritalaması
Mevcut müşteri yolculuğu, yanıt açıkları ve en yüksek kayıp noktaları tespit edilir.
02
Akış ve İçerik Tasarımı
Tetikleyiciler, mesaj metni, zamanlama ve segment mantığı birlikte kurgulanır.
03
Entegrasyon ve Test
Akışlar CRM veya mesajlaşma platformuna bağlanır, test gönderileri yapılır ve canlıya alınır.
Otomasyon Modülleri
Bu standalone hizmetin ana teslimat modülleri
Mesajlaşma otomasyonu tek bir hoş geldiniz mesajı değildir; tetikleyici, segment ve zamanlama katmanlarının entegrasyonudur.
İlk Yanıt Akışı
Lead formu veya reklamı tıklayan kişiye 5 dakika içinde otomatik karşılama ve yönlendirme mesajı.
Hatırlatma ve Takip Akışı
Yanıt vermeyen veya yarıda bırakan müşteri adaylarını belirli zaman aralıklarıyla yeniden devreye sokan takip sırası.
Kampanya ve Promosyon Mesajlaşması
Segmentlenmiş listelere gönderilen indirim, duyuru ve promosyon kampanya akışları.
Segment Bazlı Akışlar
Müşteri tipine, ilgi alanına veya davranışa göre farklılaşan çok yollu mesaj akışı mimarisi.
Onay ve Randevu Mesajlaşması
Rezervasyon onayı, randevu hatırlatması ve iptal akışları ile operasyonel mesajlaşma otomasyonu.
Performans Analizi
Açılma oranı, yanıt oranı, dönüşüm ve opt-out metrikleri ile sürekli iyileştirme döngüsü.
Kapsam Seçenekleri
En sık kurulan mesajlaşma otomasyon kapsamları
Kapsam sektöre, mevcut CRM altyapısına ve otomasyon hedefine göre değişir.
01 / 03
İlk Yanıt + Takip Sistemi
Gelen her lead'e ilk 5 dakikada yanıt ve 3–5 aşamalı takip akışının kurulumu.
02 / 03
Kampanya Mesajlaşma Sistemi
Segmentlere göre gönderilen düzenli kampanya ve promosyon mesajlaşma altyapısı.
03 / 03
Tam Mesajlaşma Otomasyon Paketi
İlk yanıt, takip, kampanya, onay ve raporlama akışlarını tek bir entegre sistemde birleştirir.
Sıkça Sorulan Sorular
CRM entegrasyonu şart mı?
Hayır. Temel düzeyde bağımsız mesajlaşma platformuyla da çalışır. Ancak CRM entegrasyonu ile segmentasyon kalitesi ve atıf analizi önemli ölçüde artar.
KVKK ve GDPR açısından nasıl yönetiyorsunuz?
Tüm otomasyon akışları opt-in onayı ve açık opt-out seçeneğiyle kurulur. Mesaj içerikleri ve kampanya akışları yerel yasal gerekliliklerle uyumlu şekilde tasarlanır.
Gelen her lead'e 5 dakika içinde yanıt verilirse dönüşüm oranı dramatik biçimde yükselir.
Otomasyon keşif görüşmesinde mevcut müşteri iletişim akışını birlikte haritalıyor ve hangi aşamada en fazla kayıp yaşandığını belirliyoruz.