Bir dijital pazarlama ajansından teklif aldınız. Hatta belki iki-üç farklı ajans teklifini masanızda karşılaştırıyorsunuz. Şimdi kritik soru şu: Bu tekliflerden hangisi gerçekten işletmeniz için doğru olanı? Fiyatı düşük olan mı, yoksa kapsamı geniş olan mı? Bu yazıda, bir ajans teklifini profesyonel gözle değerlendirmek için adım adım bir kontrol listesi sunuyoruz.
Bir Ajans Teklifinde Olması Gerekenler
Net KPI ve Hedef Tanımları
İyi bir teklif, "marka bilinirliğini artıracağız" gibi soyut vaatler yerine, ölçülebilir hedefler içermelidir. Örneğin:
- Google Ads: 6 ay sonunda MBM'de %20 düşüş, TO'da %15 artış
- SEO: 6. ayda 15 anahtar kelimede ilk 10, 12. ayda 40 kelimede ilk 10
- Sosyal Medya: Aylık 200+ kaliteli lead, etkileşim oranında %30 büyüme
- Genel: Müşteri başına maliyet (MBM) hedefi ve aylık lead/satış hedefleri
Her KPI için bir baz çizgisi (mevcut durum) ve belirli bir zaman çizelgesi olmalıdır. "Zamanla iyileşir" gibi ifadeler kabul edilemez.
Raporlama Takvimi
Ajansın size ne sıklıkla, hangi formatta ve hangi metriklerle rapor vereceği teklifte açıkça belirtilmelidir:
- Haftalık: Kısa WhatsApp / e-posta güncellemesi
- Aylık: Kapsamlı rapor (Google Data Studio veya benzeri görsel raporlama aracı)
- Üç aylık: Strateji değerlendirme toplantısı
- Canlı: Reklam hesabına ve analiz araçlarına tam erişim
Varlık Sahipliği ve Erişim
Teklifte, iş birliği sona erdiğinde hangi varlıkların size ait olacağı netleştirilmelidir:
- Reklam hesapları (Google Ads, Meta Business Suite) kimin adına açılacak?
- Organik sosyal medya hesapları ve içerikler size ait olacak mı?
- Web sitesi, açılış sayfaları ve domain sahipliği
- İçerik üretimleri (blog yazıları, görseller, videolar) — lisans mı devir mi?
Çıkış Koşulları
Hiçbir iş birliği bitmek için başlamaz ama her sözleşmede çıkış koşulları yer almalıdır: Fesih süresi (genellikle 30-90 gün), erken çıkış cezaları, veri transferi protokolü, geçiş dönemi desteği. Bu maddeler olmadan imza atmayın.
Bir Ajans Teklifinde Olmaması Gerekenler
- "Sıfır risk" veya "garantili sonuç" vaatleri: Dijital pazarlamada hiçbir şey %100 garanti edilemez.
- Belirsiz KPI'lar: "Etkileşim artacak" gibi ölçülemeyen hedefler.
- Gizli ücretler: "Kampanya yönetim ücreti" dışında "set-up fee", "kreatif ücreti", "acil durum ücreti" gibi kalemler.
- Hesap erişimi vermeyen maddeler: Ajansın reklam hesabınıza erişiminizi kısıtlaması kırmızı bayraktır.
- Alternatifsiz teklif: Tek bir paket sunan ve "bunu alın" diyen teklifler — iyi ajanslar en az 2-3 seçenek sunar.
İki Teklifi Adil Şekilde Karşılaştırma
Fiyat en önemli faktör değildir, ancak en kolay karşılaştırılan faktördür. İki teklifi adil şekilde karşılaştırmak için:
- Toplam maliyeti hesaplayın: Aylık yönetim ücreti + reklam bütçesi + ek hizmetler (içerik üretimi, tasarım, raporlama araçları).
- Kapsamı normalize edin: Ajans A'da SEO dahil, Ajans B'de ekstra ücretli olabilir. Aynı kapsam için fiyat çıkarın.
- Deneyimi puanlayın: Sektörünüzdeki referanslar, proje yöneticinizin kıdemi, ekibin büyüklüğü.
- Kültürel uyumu değerlendirin: İletişim hızı, şeffaflık düzeyi, size danışmadan karar alma eğilimleri.
Teklif Aldıktan Sonra Sormanız Gereken Sorular
- Sektörümde kaç müşteriniz oldu ve onlarla çalışma deneyiminiz nasıl?
- Hesap yöneticimiz kim ve kaç yıllık deneyimi var?
- Kampanya optimizasyonu hangi sıklıkla yapılıyor ve hangi kriterlere göre?
- Kriz yönetimi (negatif yorum, reklam reddi, hesap askıya alınması) süreciniz nasıl işliyor?
- Başka bir ajansla çalışırken sizi önerir mi?
Profesyonel Teklif Değerlendirme Desteği
Elinizdeki teklifi birlikte değerlendirelim. Avangard Reklam olarak sizin için en doğru kararı vermenize yardımcı olalım.
Ücretsiz Danışmanlık İçin Tıklayın